Köpvillkor — Företag

Dessa villkor gäller för köp av fysiska varor från Stockholm Coffee Tools AB (org.nr 559237-6346), nedan kallat "SCT", när köparen agerar i egenskap av näringsidkare — oavsett om köpet sker via webbshop, e-post, telefon eller direkt kontakt.

B2B-köp regleras i huvudsak av Köplagen (1990:931), Avtalslagen (1915:218) och principerna om avtalsfrihet. Köplagen är dispositiv, vilket innebär att villkoren nedan gäller i den utsträckning parterna inte skriftligen avtalat något annat.

Kontaktuppgifter:

• Stockholm Coffee Tools AB
• Org.nr: 559237-6346
• Fabriksvägen 5, 171 48 Solna
• E-post: info@nordiccoffeetools.se
• Telefon: 070-123 45 67

Så ingås avtalet

Ett avtal uppstår när SCT bekräftat beställningen skriftligen — via orderbekräftelse per e-post eller motsvarande. För produkter som prissatts efter offert uppstår avtalet först när offerten skriftligen accepterats av båda parter.

Beställningar kan läggas via webbshop, e-post, telefon eller direkt kontakt. Vid webbkassa kan köparen fritt granska och justera innehåll, adresser och fraktmetoder fram till dess att beställningen aktivt skickas in.

Språk och arkivering

Avtalet ingås på svenska. SCT arkiverar orderbekräftelser och avtalshandlingar elektroniskt. Kopia tillhandahålls på begäran via info@nordiccoffeetools.se.

Kundkonto och korrekta uppgifter

För att handla som företagskund krävs ett registrerat kundkonto hos SCT. Företagskunder tilldelas individuell prissättning. Köparen ansvarar för att de uppgifter som anges vid beställning är korrekta, inklusive organisationsnummer, leverans- och fakturaadress samt kontaktperson.

Rätten att neka en beställning

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid slutsåld produkt, uppenbara prisfelaktigheter eller otillräckliga kreditupplysningar.

Priser för företagskunder anges i svenska kronor (SEK) och exklusive moms, om inte annat anges. Mervärdesskatt tillkommer enligt vid var tid gällande skattesats.

Företagskunder med tecknat kundavtal har individuellt avtalade priser som kan skilja sig från priserna på webbplatsen.

Eventuella leveranskostnader tillkommer utöver produktpriset och kommuniceras före eller i samband med bekräftelse av beställningen.

Betalningsvillkor

Företagskunder betalar via faktura. Betalningsvillkor är 10 dagar netto från fakturadatum, om inte annat skriftligen överenskommits. SCT kan, för nya kundrelationer eller större ordrar, begära förskotts- eller delbetalning.

Dröjsmål

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) — för närvarande Sveriges Riksbanks referensränta med tillägg av 8 procentenheter. Påminnelseavgift om 60 kr samt ersättning för inkassokostnader kan tillkomma i enlighet med lag (1981:739).

Återtagandeförbehåll

SCT tillämpar återtagandeförbehåll vid kreditförsäljning i enlighet med lagen (1978:599) om avbetalningsköp mellan näringsidkare m.fl. Levererad utrustning förblir SCT:s egendom till dess att full betalning erlagts. Vid utebliven betalning har SCT rätt att återta utrustningen.

Vi erbjuder tre leveransalternativ. Leveranssätt väljs vid beställning.

Installation (professionell driftsättning)

SCT levererar och installerar utrustningen på plats. Installationen omfattar anslutning av el, vatten och avlopp där det krävs. Datum och tekniska förutsättningar bekräftas inför installationen.

Frakt (leverans till adress)

Produkten levereras till angiven adress via transportör. Fraktkostnad beräknas per order. Köparen kan även välja att ordna egen transport, i vilket fall utrustningen förbereds för avhämtning hos SCT.

Hämtning (avhämtning i Solna)

Avhämtning sker hos oss på Fabriksvägen 5, 171 48 Solna efter överenskommelse och är kostnadsfri.

Leveranstider

Leveranstider varierar beroende på produkt och tillgänglighet och kommuniceras i samband med orderbekräftelsen. Leveranstiden för specialbeställningar kan vara längre. SCT ansvarar inte för förseningar som beror på force majeure (se avsnitt 11).

Risken för varan övergår till köparen vid överlämning till transportör eller vid avhämtning från SCT:s lager, i enlighet med köplagen. Vid installation övergår risken vid avslutad driftsättning, om inte annat skriftligen avtalats.

Professionell kaffeutrustning ställer höga krav på installationsmiljö och löpande underhåll. För att garanti och reklamationsrätt ska kunna upprätthållas förutsätter SCT att utrustningen installeras, används och sköts i enlighet med tillverkarens anvisningar.

Vattenkvalitet

Inkommande vattens hårdhet (dH), pH-värde och klorhalt måste ligga inom tillverkarens specificerade intervall. Vatten utanför dessa värden leder ofta till kalkavlagringar, korrosion eller komponenthaverier.

Köparens ansvar:

• Säkerställa att den lokala vattenkvaliteten uppfyller tillverkarens specifikation.
• Vid behov installera vattenfilter eller avhärdningslösning som uppfyller specifikationen.
• Genomföra och kunna dokumentera regelbunden avkalkning enligt tillverkarens intervall.

Skador som kan härledas till att dessa krav inte följts betraktas som användningsfel och omfattas inte av garanti eller reklamation. SCT erbjuder vattenanalys och filtrering som separat tjänst — kontakta oss inför installationen.

Service och ingrepp

Reparationer och ingrepp i utrustningen ska utföras av SCT eller av SCT auktoriserad tekniker. Ingrepp utförda av annan part medför att SCT:s ansvar för felet upphör.

Köparen ska undersöka varan så snart det är möjligt efter mottagandet. Reklamation av fel ska ske skriftligen till info@nordiccoffeetools.se inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom ett (1) år från leverans, om inte annat skriftligen avtalats.

Vid reklamation ska ordernummer, fakturanummer och en beskrivning av felet anges.

Vid godkänd reklamation har SCT rätt att avhjälpa felet genom reparation eller utbyte, med upp till tre (3) avhjälpandeförsök innan annan påföljd kan göras gällande, om inte annat skriftligen avtalats. SCT prioriterar reparation framför omleverans av hållbarhetsskäl.

SCT lämnar tolv (12) månaders garanti mot fabrikationsfel från leveransdatum, om inte annat skriftligen avtalats. Garantin täcker inte fel som beror på:

• Felaktig hantering, vårdslös användning eller otillräckligt underhåll
• Service eller reparation utförd av annan part än SCT eller av oss auktoriserad tekniker
• Vatten som inte uppfyller tillverkarens specifikation (se avsnitt 7)
• Normalt slitage

Vissa produkter omfattas därutöver av tillverkarens egen garanti. Villkoren för sådana garantier framgår av produktdokumentationen.

Ångerrätten enligt Distansavtalslagen gäller inte för köp som görs i egenskap av näringsidkare.

Returer av icke-felaktiga produkter accepteras endast efter skriftlig överenskommelse. Produkten ska returneras i oanvänt skick i originalförpackning. Returfrakt bekostas av köparen. Specialbeställningar och kundanpassade produkter återtas inte.

Ansvarsbegränsning

SCT:s ansvar för skada är begränsat till direkt skada och till högst det belopp som kunden betalat för den aktuella produkten eller tjänsten.

SCT ansvarar inte för indirekta skador — inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, driftstopp, produktionsbortfall eller följdskador — såvida inte skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande från SCT:s sida. Skador som uppstår till följd av köparens egen hantering, installationsfel utförda av tredje part, eller yttre händelser som vattenläckor eller brand, faller utanför SCT:s ansvar.

Produktansvar

För person- eller sakskada som uppstår till följd av en säkerhetsbrist i en levererad produkt gäller produktansvarslagen (1992:18). SCT:s ansvar följer av vad som föreskrivs i den lagen.

Force majeure

SCT ansvarar inte för försening eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Exempel på sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till:

• Naturkatastrofer, extremt väder och brand
• Krig, terrorhandlingar, uppror eller allmän samhällsstörning
• Pandemi eller andra epidemiska utbrott
• Myndighetsbeslut, sanktioner eller plötsliga export- eller importrestriktioner
• Strejk, lockout eller andra arbetsmarknadskonflikter
• Cyberattacker, omfattande IT-driftstörningar hos våra system eller tredjepartsleverantörer
• Blockader i hamnar, flygförbud, avbrott i globala logistikkedjor och transportstörningar
• Komponent- eller halvledarbrist samt övrig leverantörsbrist
• Allvarliga avbrott i el- eller energiförsörjningen

Vid force majeure förlängs leveranstiden med den tid som hindret varar. Om hindret kvarstår längre än 90 dagar har båda parter rätt att häva avtalet utan skadeståndsansvar. SCT ska skyndsamt meddela köparen när force majeure inträffar och när hindret upphör.

För information om hur SCT samlar in, lagrar och behandlar personuppgifter som lämnas av företagskunders kontaktpersoner — i enlighet med GDPR — hänvisar vi till vår separata integritetspolicy.

Dessa villkor regleras av svensk rätt.

Tvister som uppstår med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Solna tingsrätt som första instans.

Frågor om dessa villkor eller om er beställning? Kontakta oss:

• Stockholm Coffee Tools AB
• Org.nr: 559237-6346
• Fabriksvägen 5, 171 48 Solna
• E-post: info@nordiccoffeetools.se
• Telefon: 070-123 45 67

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.